Yüksek Hızlı Trende Bayat Çay Satışı Ve Kaba Personel Davranışı

26 Mart 2026 tarihinde Ankara–İstanbul hattında saat 08.40 yüksek hızlı treniyle yolculuk ederken trenin kafesinden iki adet çay satın aldım. Çaylardan bir Yudum aldıktan sonra bayat ve içilecek gibi olmadığını fark ettim. Durumu görevliye ilettiğimde kaba bir tavırla yapacak bir şey olmadığını, Eskişehir’de tazeleme yapılacağını söyledi. Ardından kabin memuruna da şikayetimi ilettim, o da konunun kendilerine bağlı olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm üretmedi.

Daha sonra cafe çalışanı elinde 70 TL ile yanıma gelip paramı iade etmek istedi. Ben ise bu durumun sadece para iadesiyle geçiştirilecek bir konu olmadığını, bana ikram ettikleri çaydan kendisine ısmarladığımı söyleyerek aslında yaşanan saygısızlığa ve bayat ürün satışına dikkat çekmek istedim. Hem ürünün bayat olması hem de personelin üslubu beni yolcu olarak oldukça rahatsız etti.

Bu olayla ilgili olarak öncelikle tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve trenlerde yolculara bayat çay gibi taze olmayan ürünlerin kesinlikle satılmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu olayı başka yolcuların yaşamaması için personelin davranışları ve sunulan ürünlerin kalitesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.