Randevu Ve Fiyat Bilgisi Alırken Saygısız Davranışla Karşılaştım

Ortaca Yücelen Hastanesi Üroloji bölümünden randevu almak için 444 8 040 numaralı hattınızı aradım. Görüşme sırasında fiyat bilgisi almak istedim, fakat sorum üzerine farklı birime aktarıldım. Aktarıldığım birime tekrar aynı soruyu ilettiğimde ise telefonum yüzüme kapatıldı.

Hastanede görev yapan personelin bu yaklaşımı hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici. Sağlık hizmeti almak için randevu talep etmek ve fiyat sormak son derece doğal bir ihtiyaçtır. Ancak bu şekilde saygısızca davranılması, diğer hastalara da aynı şekilde muamele edilip edilmediğini sorgulamama sebep oldu.

Şikayetvar’da okuduğum bazı deneyimlerde fahiş ücret talepleri olduğunu görünce en başından bilgi almak istemem çok doğal; fakat bırakın bilgi verilmesini, telefonda yüzüme kapanmasını da kabul edemiyorum. İnsanlar sağlık sorunu yaşarken ayrıca bu üslup ve tutumla uğraşmak zorunda kalmamalı. Hastanenizin hasta memnuniyeti ve çalışan davranışı konusunda ciddi şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.