to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Yuasa GS İnci marka motosiklet aküsünü İzmir Yenişehir’de bulunan Akü-Nak firmasından satın aldım. Akü, satın aldıktan sadece 3 ay sonra birden bire arızalandı. Hem aküyü satan bayi hem de motosiklet servisi, akünün arızalı olduğunu tespit etti. Ürünle birlikte garanti süresinin 24 ay olduğunu gösteren, kaşeli faturam da mevcut.
Yaşadığım sorun sonrasında bayinin yönlendirmesiyle İnci Akü müşteri hizmetlerini 444 5 258 numaralı hattan aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1,5 aydır, ortalama haftada bir olmak üzere toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayıt alınmasına rağmen garanti kapsamındaki ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.
Garantisi devam eden ve arızası bayi ile motosiklet servisi tarafından teyit edilen akümün, garanti koşulları çerçevesinde incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak akünün değiştirilmesini veya sorunun giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözümsüz bırakıldığım bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili bizlere İsim/soy isim ve telefon numaranızı aşağıdaki kanallardan iletirseniz sizinle irtibat kurarak destek olmak isteriz. • [email protected] mail adresimizden, • iletişim formumuzdan, Geri dönüşünüzü beklemek istemezseniz, bize ulaşabilir ve geri bildiriminizi paylaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
