Yeni Triage Sisteminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yaş Hatası

15 Şubat 2025 saat 14.30 civarında Yozgat Şehir Hastanesi acil serviste yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hastanede yeni bir sistem getirilmiş, önceden ilk muayene için barkod sonradan alınırken artık ilk girişte alınması gerekiyormuş. Ancak bu konuda ne kayıt alan personelden ne de oradaki görevlilerden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse hastaları uyarmadı, ben sistemi fark edene kadar ortada kaldım.

Ayrıca sistemde yaşım 16 olarak görünmesine rağmen beni yetişkin tarafında beklettiler. Sıram gelene kadar önümdeki en az 5 kişi çocuktu ve hepsi alındı. Ben içeri girdiğimde ise “Seni buraya kim verdi, sen kaç yaşındasın, sen çocuğa geçeceksin” denildi. Madem sistemde yaşım açıkça görülüyor, neden sıranın en başından itibaren bana doğru alana yönlendirme yapılmadı, neden benden küçük çocuklar alınırken kimse benim yaşımı fark etmedi? Bu durum hem zaman kaybına hem de kendimi değersiz ve dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.

Hastanedeki personelin hastalarla gerçekten ilgilenmesini, özellikle yeni sistemle ilgili hastaların açıkça uyarılmasını ve yönlendirilmesini istiyorum. Sistemde görünen yaşa göre hastaların baştan doğru triaja yönlendirilmesi, “şimdi şu bölüme geçmeniz gerekiyor” şeklinde bilgilendirme yapılması ve bu konuda personelin uyarılıp daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.