to read complaints and reviews, or file yours.Yoyo Bebe Market’te Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
14 Şubat’ta Yoyo Bebe Market’in kendi internet sitesi üzerinden 881130707 numaralı siparişimle 1.399 TL tutarında Yenidoğan hediye seti satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sitede yer alan tek WhatsApp numarası üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Telefonla da ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın karşılıksız kalmasını istemiyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma kesinlikle güvenilmez.
Sayın Burak Bey, 14 Şubat’ta vermiş olduğunuz 1.399 TL tutarındaki Yenidoğan hediye seti siparişinizin hâlâ gönderilmediği ve bu süreçte size yeterli bilgi sağlanamadığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği, bizim hizmet standartlarımızın çok altında kalmıştır; bu durum için içten özür dileriz. Siparişinizin durumunu derhal inceleyerek, iade işlemini hemen başlatıyoruz. İade tutarı, ödediğiniz 1.399 TL, en kısa sürede (3 iş günü içinde) kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden hesabınıza yansıtılacaktır. İade işlemi tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına gerekli tüm önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
