Yoyko Bebek Arabası Taban Parçası İçin Yardım Ve Bilgi Talebi

Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Yoyko marka travel sistem bebek arabası satın aldım. Bebek arabasının port bebe kısmının tabanını fark etmeden yanlışlıkla atmışım ve şu anda ürünü kullanabilmek için sadece bu taban parçasına ihtiyaç duyuyorum. Parçasını ücretini ödeyerek almak istiyorum ancak ne yazık ki bu konuda firmaya ulaşmakta ve destek almakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Daha önce mail yoluyla iletişime geçtiğimde, parça ile ilgili “bulamadık” şeklinde bir yanıt aldım. Bugün de telefon ile görüştüğümde, yetkililer konuyla hiçbir şekilde ilgilenmiyor, “kendiniz yapamaz mısınız” gibi ciddiyetsiz ve çözüm odaklı olmayan cevaplar veriyorlar. Ben sadece, ürünün orijinal taban parçasını ücretini ödeyerek almak istiyorum.

Yoyko’dan beklentim, travel sistem bebek arabamın port bebe taban parçasını tedarik ederek ücretli olarak temin etmem konusunda yardımcı olmaları ve bu parçayı nereden, nasıl satın alabileceğim konusunda net ve açık bilgi vermeleridir. Ücretini ödemeye hazırım, tek isteğim bu parçayı temin ederek aldığım ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmek.