to read complaints and reviews, or file yours.Aile Planı Üyesi Reklamsız YouTube Premium Kullanamıyor
YouTube.com Premium aile planına aile üyesi olarak dahil olmama rağmen kendi hesabımda Premium avantajlarından hiç yararlanamıyorum. Android telefonumdaki YouTube.com uygulamasında da telefon tarayıcısı üzerinden YouTube.com’a girdiğimde sürekli reklam çıkıyor ve hesabım Premium gibi davranmıyor.
Google’dan gelen “Said adlı kullanıcının aile grubuna katıldınız” başlıklı e‑posta ile aile grubuna katıldığım teyit edildi, d*******@gmail.com adresli hesabımla giriş yapıyorum ve aile yöneticisi hesabı olarak s**************@gmail.com e‑posta adresi görünüyor. Buna rağmen aile planına dahil olduğum günden bu yana tek bir gün bile reklamsız veya Premium özellikli kullanımım olmadı.
YouTube.com ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir destek kanalı bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum. Aile planında aktif bir şekilde yer almama rağmen sistem beni sıradan, reklamlara maruz kalan bir kullanıcı gibi görüyor.
Hesabımın, dahil olduğum aile planı kapsamında en kısa sürede Premium olarak tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
