Yöntürk İnternet Kesintisi Ve Fatura Ödemeye Devam Etmesi Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Yöntürk internet aboneliğim kapsamında Muğla Milas’taki adresimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet olmadığı halde her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve bu durumda artık aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Bu süre içinde Yöntürk müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem hizmet alamamam hem de buna rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum.

Abonelik numaram 5418****10’dur. Kullanmadığım ve hizmet alamadığım dönemlerin ücretlerinin iade edilmesini, internet hizmeti sağlanmayacaksa da aboneliğimin ek bir ücret talep edilmeden ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.