Sipariş Verdim, Ürünüm Ulaşmadı Ve Mağdur Edildim

18 Haziran’da Instagram üzerinden 'Yemi Pet Evcil Hayvan' adlı sayfadan tüy toplama eldiveni siparişi verdim ve 399 TL’lik ödemeyi Garanti Bankası üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sipariş sonrası tarafıma kargonun kaza geçirdiğine dair bir mesaj geldi, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Satıcıya mail yoluyla ulaştığımda kısa sürede geleceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı.
Instagram’da araştırdığımda benim gibi pek çok kişinin de mağdur olduğunu gördüm.
Elimde ödeme dekontum ve teslimat adresim mevcut.
Firmanın bu şekilde insanları mağdur etmesi nedeniyle gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.