to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu Paket | Yolcupaket.com 1000 TL Üyelik Ücretinin İadesi ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Yolcu Paket isimli firmaya 2025 yılının sekizinci ayından beri devam eden bir süreçte Denizbank kartım ile 1000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi bana “üyelik ücreti” olarak söyledikleri hizmet için yaptım ve bir uygulama indirtip işleri buradan takip edeceğimi belirttiler.
Uygulama 3–4 gün boyunca açık kalmasına rağmen bir tane bile iş gelmedi. Bunun üzerine firmayla defalarca telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerimde herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi çoğu zaman boş konuşmalarla oyalandım, hatta bazı aramalarımda telefonlar yüzüme kapatıldı.
Ödediğim 1000 TL’nin iadesi için ayrıca iade faturası da kestim ancak buna rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum fakat oradan da henüz bir sonuç alamadım.
Ödemiş olduğum 1000 TL tutarındaki üyelik ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte telefonla yaşadığım olumsuz ve saygısız yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
