to read complaints and reviews, or file yours. 
Honda Civic marka aracıma (ön camı kırılması nedeni ile) tavsiye doğrultusunda Yıldız otocam'da yaklaşık 1 ay evvel yeni ön cam taktırdım. Ancak yeni camın takılmasından hemen 1 hafta sonra aracıma bindiğimde dikiz aynasının düşmüş olduğunu gördüm. Götürdüm tekrar yapıştırdılar. Yine ancak yaklaşık 15 gün sonra (kız kardeşimi hastaneye götürmek üzere aracıma bindiğimde) aynanın tekrar düşmüş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. K** isminde bir hanımefendi çıktı telefona. Durumu anlatmak istediğimde "tamam getirin yapıştıralım" demek sureti ile lafımı kesti. Ben de müsaade ederseniz meramımı bitireyim dedim ve dikiz aynasının daha önce zaten bir kez yerinden düştüğünü, getirdiğimi, yapıştırdıklarını, ancak tekrar düştüğünü söyledim. Bu durumun sürekli yaşanmasının hiç hoş olmadığını, ayrıca çok ciddi bir kusur olduğunu, dikiz aynasının hareket halinde düşmesi durumunda kazaya sebebiyet verebileceğini, hareket halinde düşmemiş olsa bile aracı dikiz aynasız kullanmak zorunda kalmanın ciddi bir risk olduğunu söyledim. Hanımefendi ses tonunu yükselterek haklısınız beyefendi getirin yapalım dedi. Kısa kes demenin herhalde en kibar hali. Ben de kendisine hanımefendi benim şu an hastam var, hastaneye götüreceğim ve aracımın dikiz aynası yok, sizse bana sürekli haklısınız getirin yapalım diyorsunuz, elbette ki yapacaksınız, elbetteki haklıyım, sürekli haklısınız diyorsunuz ancak bir kez bile özür dileme nezaketi göstermediniz, sürekli lafımı kesiyorsunuz ve sonunda da sesinizi yükseltip tamam beyefendi haklısınız diyorsunuz, bu yaptığınız ayıp dedim ve telefonu kapattım. Sonrasında beni cep telefonundan arayarak bana hakaret edemezsiniz, bana terbiyesiz diyemezsiniz demek sureti ile kaba bir tavır takındı. Bizzat teknikte çalışan arkadaşların yaklaşımında bir sorun görmedim ancak bizzat şahit olduğum ve Google'a yapılan yorumları incelediğimde gördüğüm kadarı ile müşteri hizmetleri ve muhasebe biriminde görev yapan bayan arkadaşların tavır ve yaklaşımlarında ciddi sorun var...
4.400 e ön cam değiştirip yenileyim derken. 8. Bin tl. Gitti. Arabanın camındaki sağlam orijinal aynasını, yeni taktıkları cama Kırıp. Yerine hiçbir şey olmamış gibi idareten yapıştırıp takmışlar. 2500 TL. Aracıma yeni ayna almak zorunda kaldım. Kullandıkları yapıştırıcı silikon dışarı taşıp iç döşe...
4.400 TL'ye ön cam değiştirip yenileyim derken 8 bin tl gitti. Arabanın camındaki sağlam orijinal aynasını, yeni taktıkları cama kırıp yerine hiçbir şey olmamış gibi idareten yapıştırıp takmışlar. 2500 TL'ye aracıma yeni ayna almak zorunda kaldım. Kullandıkları yapıştırıcı silikon dışarı taşıp iç dö...
15 ila 20 gün arası diye verdim. Aracı 1 ayda çıktı. Kapılar değişecekti, sözde sök-tak orijinal kapı gelecekti. Çizik kapılar gelmiş, boyanmamış, çürük bir şekilde araç bana teslim ediliyor. Kaç kez işimi gücümü bırakıp servise geldim. Aracın aynası boyanmış vb. bayağı bir şey var. Mesela aracım fi...
25 Nisan tarihinde kaza yaptım ve anlaşmalı kasko şirketini aradım benim aracımı bu servise çektiler. Kazadan sonra karşı tarafla beraber bu servise gittik, karşı tarafın servisle bir alakası yoktu sadece kaskosu yoktu ve bu servisi tesadüfen seçti. Benim kaskomun servisinin benimle iletişimi çok kö...
Saygıdeğer araç sahipleri, Daha önce gidip tavsiyelerde bulunduğum bu servise asla uğramayın diye uyarmayı ve yaşanan tecrübeyi anlatmayı kendime görev bildim. İlk zamanlarında tecrübeli, bilgili ve insani/ahlaki değerleri gelişmiş personeliyle piyasaya giren bu servis, şimdi tamamen bu özelliklerin...
Yorumlar