N11 Yanlış Ürün Gönderimi Ve Olumsuz Olaylar

Eşime doğum günü hediyesi olarak kol saati aldım. Saati almadan evvel mağazayı arayıp stok teyidi yaptım. Çok kez yaşadım, alıyorsun, sonra iptal ediyor, stoklarda ürün yok... Neyse, ürün hemen kargolandı. Kargo geldi, sonra sürpriz, bambaşka bir saat geldi.

Mağaza (Yıldız Optik Saat) ile görüştüm, olamaz falan filan... Araştırma yapacağız dediler, aramadılar... Tam 6 kez aradım, geri bile dönmüyorlar. "Şu an yetkili yok" diyorlar. Sanırsam dükkana haftada bir uğruyor. N11 ile iletişime geçtim, fotoğraflar istediler... Gönderdim... Yanlış ürün onaylandı, fakat bu sefer N11'de mağaza ile iletişime geçemedi. Yok, adamları bulamıyorlar...

Birkaç gün sonra mağaza beni aradı, ürünler karışmış... E kardeşim, bu olabilir, hepimiz insanız... Fakat sen neden mağdur müşterini günlerdir aramıyorsun da ortalıktan kayboluyorsun?

N11'den iade talebi oluşturup iadeye verdim... Bu ara doğum günü hediyemiz tabii çöp oldu.

Şimdi aynı saati 890 TL fazla ödeyerek başka mağazadan almak zorunda kaldım... Aradaki farkı kim karşılayacak diye N11'i bugün aradım, ne yazık ki bir şey yapamayacaklarını söylediler...

Ne güzel be!