Çelik İddiası Yalanlandı: Kolye Kararmaya Başladı Ve Mağaza Personeli Kaba Davrandı

Yeşim Takı’dan çelik olduğu söylenerek aldığım kolye sadece 4 ay içinde kararma yaptı. Ürünü alırken özellikle çelik olduğu ve kararma yapmayacağı ifade edildiği için gönül rahatlığıyla kullanmaya başlamıştım ancak kısa süre içinde kolyenin rengi bozuldu.

Durumu iletmek için mağazaya gittiğimde çalışanların tavrı son derece kaba ve nezaketten uzaktı. Hem üründeki probleme çözüm üretmediler hem de iğneleyici ve tersleyici bir üslupla yaklaştılar. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve çelik diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede kararma yapmasını kabul etmiyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, çelik denilerek satılan bu kolyenin iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.