Takıntı Takı’nın Suya Dayanıklı Duyurulan Kolyesi Kısa Sürede Karardı, İade Reddi

Takıntı Takı firmasının internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde yonca model kolye satın aldım. Ürün açıklamalarında “suya dayanıklı, denize dayanıklı, kararma yapmaz” şeklinde ifadeler yer almasına rağmen kolye yaklaşık 9–10 gün içinde kararma yaptı. Parfüm ve benzeri konularda özellikle dikkat etmeme rağmen bu sorunla karşılaştım.
Aynı malzemeden olduğunu belirttikleri bilekliğini de kullanıyorum ve bileklikte hiçbir problem yokken sadece kolyede kararma olması durumu kendilerine ilettim. Buna rağmen firma, bileklikte sorun olmamasını da gerekçe göstererek kolyedeki kararmayı tamamen benim kullanımıma bağladı ve “kullanılmış ürünü iade almıyoruz” diyerek iade ya da değişim talebimi reddetti. Bu yaklaşımın, özellikle bileklikte sorun yokken kolyede sorun yaşanmasını tamamen bana mal etmesi nedeniyle hiç hoş ve adil olmadığını düşünüyorum.
Ürünün çelik malzeme olduğu ve bu şekilde kısa sürede kararma yapmaması gerektiğini düşünerek yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer ürünü almayı düşünen diğer tüketicilerin bu durumu bilmesini istiyorum.







