Bozuk Et Kokulu Burger Ve Personel Tavrı İade Talebi

1 Mart tarihinde yaklaşık 19.20 sularında Ümraniye Meydan’daki Yesen Burger şubesinden gurme menü ve cheese menü siparişi verdik. Masaya gelen her iki menüdeki et burgerlerin köftesi buram buram bozuk et kokuyordu ve ciddi anlamda mide bulantısı yaptı, iftarımız tamamen mahvoldu.

Durumu hemen personele ilettiğimizde, köftenin koktuğunu açıkça söylememize rağmen bize “dana et kokar” denilerek sanki problem bizdeymiş gibi davranıldı. Bozuk et kokusuna rağmen asla kokmadığını iddia ettiler. Değişim teklifinde bulunuldu ancak zaten mide bulantısı yaşadığımız için yeni ürün almak istemedik. Buna rağmen ücret iadesi kesinlikle teklif edilmedi.

Hem iftar saatinde yaşadığımız bu hijyen sorunu hem de personelin tavrından dolayı son derece mağdur olduk. Yesen Burger’den yaşanan bu olayla ilgili özür dilenmesini, bozuk kokan ürünler için ödediğimiz ücretin iadesini ve şubedeki personel hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.