Yanlış Beden Ve Renk Trikoları, Kargo Bilgisi Yok, Geri Ödeme Talebi

Facebook’ta yeni sezon. Site adlı siteden 10.10.2026 tarihinde üç adet triko siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle 3 XL beden istedim; ancak elime ulaşan üç üründen bir tanesi bile 3 XL değil. Ayrıca gelen trikoların renkleri de siparişte seçtiğim renkler değil, hiç istemediğim ve tercih etmediğim farklı renkler gönderilmiş.

12.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştı. Ürünler hem beden hem renk olarak yanlış olduğu için iade etmek ve ödediğim 1199 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak kargo paketi üzerinde ne doğru düzgün bir adres ne de geçerli bir iletişim bilgisi bulunuyor. Telefona ulaşamıyorum, sitede de herhangi bir muhatap bulamıyorum; bu nedenle satıcıyla iletişime geçemiyorum.

Yanlış ve ilgisiz ürünler gönderilmesine rağmen iade sürecimi başlatamıyorum. Ürünlerin acilen iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.