Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Sonrası İade Talebi

Facebook üzerinden Her Yer Giyim adlı sayfadan bir adet kazak siparişi verdim. Ancak 09.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürün, ilan edilen kazaktan hem model hem de renk olarak tamamen farklı çıktı ve gelen ürün benim işime yaramaz durumda.
Ürünü iade etmek veya değişim talep etmek istedim fakat herhangi bir telefon numarası, açık adres ya da ulaşabileceğim resmi bir iletişim kanalı bulamadım. Siparişimle ilgili fatura da gönderilmediği için hiçbir resmi belgeye sahip değilim. Ücreti 1199 TL olarak kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisine ödedim ve şu anda ne firmaya ulaşabiliyorum ne de iade yapabiliyorum.
Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1199 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfanın iletişim bilgilerini şeffaf şekilde paylaşarak müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.








