to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Formatta Bozuk Dosya Ve İade Hakkının Göz Ardı Edilmesi
Yeni Öz Akademi isimli siteden PDF kitap satın almak için ödeme yaptım; ancak ödemenin ardından bana PDF yerine m3 formatında bozuk, açılmayan bir ses dosyası gönderildi. Satın alma sayfasında ürüne dair 30 gün iade hakkı bulunduğu açıkça yazıyordu; buna rağmen hem aldığım ürün talep ettiğim formatta değil, hem de gönderilen dosya hatalı.
Ödemeyi pazar günü 397 TL olarak IBAN üzerinden, kartıma gelen “kartınızla iyzico ODE/YENi öz akademi iş yerinden 397,00 TL harcadım” şeklinde görünen işlemle gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, iletişim kuramadım; gönderdiğim e-postalar geri dönüyor ve hesap neredeyse sahte bir hesap gibi duruyor.
Talep ettiğim ürün bana belirtilen şekilde ve çalışır halde sunulmadığı, ayrıca sitede kendi yazdıkları 30 gün iade vaadine de uyulmadığı için, ödediğim 397 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim kanallarının düzgün çalışmadığı, gönderilen dosyanın hatalı olduğu ve iade hakkımın göz ardı edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yeni Öz Akademi isimli siteden PDF kitap satın almak için ödeme yaptım; ancak ödemenin ardından bana PDF yerine m3 formatında bozuk, açılmayan bir ses dosyası gönderildi. Satın alma sayfasında ürüne dair 30 gün iade hakkı bulunduğu açıkça yazıyordu; buna rağmen hem aldığım ürün talep ettiğim formatta değil, hem de gönderilen dosya hatalı.
Ödemeyi pazar günü 397 TL olarak IBAN üzerinden, kartıma gelen “kartınızla iyzico ODE/YENi öz akademi iş yerinden 397,00 TL harcadım” şeklinde görünen işlemle gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, iletişim kuramadım; gönderdiğim e-postalar geri dönüyor ve hesap neredeyse sahte bir hesap gibi duruyor.
Talep ettiğim ürün bana belirtilen şekilde ve çalışır halde sunulmadığı, ayrıca sitede kendi yazdıkları 30 gün iade vaadine de uyulmadığı için, ödediğim 397 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim kanallarının düzgün çalışmadığı, gönderilen dosyanın hatalı olduğu ve iade hakkımın göz ardı edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kartın son rakamı 3734
