to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Yolculuk Ve Şoförün Kaba Davranışı
19.04.2026 tarihinde Sivas Yeni Hedef Turizm ile Alanya’dan Sivas istikametine saat 21:30 kalkışlı otobüsle tek yön yolculuk yaptım. Koltuk numaram 23, biletim Ö**** D***** adına kesildi ve bu yolculuk için yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım.
Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk, tam 13,5 saat ve üzerine yaklaşık bir saat daha uzayarak son derece yorucu ve yıpratıcı hale geldi. Otobüs yol boyunca 4 kez mola verdi ve her molada yaklaşık bir saat bekledi. Bu uzun molalara rağmen yolculara sadece bir kez su ikramı yapıldı. Ayrıca şoför otobüsü aşırı yavaş kullandığı için yolculuk gereksiz yere uzadı.
Duruma itiraz etmek için şoföre neden bu kadar yavaş gittiğini ve neden bu kadar geç kaldığımızı sorduğumda, “araba arızalanabilir, benim suçum yok” diyerek beni tersleyip azarladı. Hem yolculuğun gereksiz yere uzaması hem de şoförün bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Gideceğim yere çok geç vardığım için bu firma yüzünden otelde kalmak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım.
Yaşadığım bu kötü deneyimin ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, ilgililerin sürücü ve sefer planlaması konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
