to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Sivas Yeni Hedef Turizm ile Alanya’dan Sivas istikametine saat 21:30 kalkışlı otobüsle tek yön yolculuk yaptım. Koltuk numaram 23, biletim Ö**** D***** adına kesildi ve bu yolculuk için yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım.
Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk, tam 13,5 saat ve üzerine yaklaşık bir saat daha uzayarak son derece yorucu ve yıpratıcı hale geldi. Otobüs yol boyunca 4 kez mola verdi ve her molada yaklaşık bir saat bekledi. Bu uzun molalara rağmen yolculara sadece bir kez su ikramı yapıldı. Ayrıca şoför otobüsü aşırı yavaş kullandığı için yolculuk gereksiz yere uzadı.
Duruma itiraz etmek için şoföre neden bu kadar yavaş gittiğini ve neden bu kadar geç kaldığımızı sorduğumda, “araba arızalanabilir, benim suçum yok” diyerek beni tersleyip azarladı. Hem yolculuğun gereksiz yere uzaması hem de şoförün bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Gideceğim yere çok geç vardığım için bu firma yüzünden otelde kalmak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım.
Yaşadığım bu kötü deneyimin ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, ilgililerin sürücü ve sefer planlaması konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 23.00’da Sivas çıkışlı Hedef Turizm otobüsüyle yapacağım seyahatte firmadan son derece mağdur oldum. Otobüs yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı, bu gecikmeden hiçbir şekilde haber verilmedi ve otogarda soğukta 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca muhatap olabileceğim...
Sivas Yeni Hedef Turizm firmasıyla, 21.01.2026 tarihinde Sivas–Kayseri güzergahında seyahat etmek üzere, aynı gün saat 17.00’de Sivas Otogarı’ndan hareket edecek sefer için yolculuk saatinden yaklaşık 40 dakika önce bilet aldım. Bilet alımı sırasında özellikle seferde rötar olup olmayacağını gişe gö...
13 Mart 2026 tarihinde Sivas Hedef Turizm’in Sivas–Antalya seferini kullandım. Kayseri’den saat 18.00’da kalkan otobüse binip Seydişehir’de indim. Otobüs, her durakta yolcuları kendi koltukları dışında koltuklara yerleştirmeye çalışmaktan uzun süre bekledi ve bu yüzden planlanan varış süresinden yak...
21 Mart Cumartesi günü Mersin’den saat 12.59 kalkışlı Sivas seferinde Sivas Hedef otobüs firmasıyla çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Kullandıkları otobüs oldukça eskiydi, arka tekerlerinden biri inik ve şişik durumdaydı, yol boyunca otobüs aşırı derecede sallandı ve güvende hissetmedim. Yolc...
09.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Antalya-Sivas seferi için Sivas Hedef Turizm’den O5PB054 PNR kodlu bileti 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için, seferden yaklaşık 6 saat önce hem internet üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ipta...
Yorumlar