to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İadelerinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki farklı siparişte yaşadığım para iadesi sorununu ve muhatap bulamama durumunu paylaşmak istiyorum. İlk olayda, Temmuz ayında yaşadığım bir siparişte para iadesi yapılacağı söylendi, hatta bu kayıt şu anda da sistemde görünüyor, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.
İkinci olayda ise 4 Ekim tarihinde verdiğim siparişte sandviç küflü çıktı. Bununla ilgili de kayıt oluşturuldu ve para iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 300 TL olan ilk siparişim ve 108–118 TL civarındaki ikinci siparişim için taahhüt edilen iadelerimi alamadım.
En can sıkıcı tarafı ise yaşadığım bu sorunlarla ilgili doğrudan muhatap alabileceğim kimseyi bulamamam. Ne düzgün bir geri dönüş alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Yaşadığım bu iki olayın incelenerek, söz verilen para iadelerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Uygulama üzerinde müşteri temsilcisine asla baglanilmiyorum, asla hem de. Çözüldü diye yazıyor ama çözülen bir şey yok. Mail gönderiyorum dalga geçer gibi 48 saat içinde haber vermeniz gerekiyor dedi, halbuki zaten 10 dakika geçer geçemez şikayetimi uygulama üzerinden bildirdim. Resmen milletin parasına çökmek değil de nedir? Yorumlara bakıyorum bir sürü insan yazmış. Ayıp değil mi yahu?
