to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve İade Reddi
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişlerde birçok kez ürünlerim eksik gönderildi. Eksik ürün olduğunu her seferinde uygulama üzerinden ve yazışma yoluyla bildirmeme rağmen, tarafıma herhangi bir iade veya telafi yapılmadı.
En son yaşadığım olayda yaklaşık 570 TL’lik sipariş verdim ve yine bazı ürünlerim gelmedi. Daha önceki eksik ürünlerle birlikte toplamda 1000 TL’yi geçen bir tutar karşılığında ödediğim halde ürünlerimi alamamış oldum. Buna rağmen firma, her defasında ürünlerin depoda tek tek kontrol edilerek sepete konulduğunu, bu nedenle eksik ürün olamayacağını söyleyip iade talebimi reddetti.
Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen, her seferinde sorumluluğun tarafıma yüklenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Eksik gönderilen ürünler için toplamda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşteriyi suçlamak yerine daha adil ve şeffaf bir inceleme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
