Type-C Kablo Eksikliği Nedeniyle Tüm Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden Rossmann mağazasından sadece Type-C kablo almak için sipariş verdim. Minimum sepet tutarını sağlayabilmek için kablonun yanına birkaç küçük ürün daha eklemek zorunda kaldım. Ancak siparişim hazırlanırken eksiltme ya da stok sorunu olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sipariş teslim edildi ve poşeti açtığımda asıl almak istediğim Type-C kablonun siparişimde olmadığını gördüm.

Bunun üzerine Yemeksepeti uygulamasındaki yardım/canlı destek bölümünden destek aldım. Görüştüğüm yapay zeka destekli yardım birimi, tüm ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Oysa tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum ve özellikle siparişin asıl amacı olan ürünüm teslim edilmediği halde diğer ürünleri zorunlu olarak almak istemiyorum.

İstanbul Kadıköy’e teslim edilen ve #pkdl-2635-ozj6 numaralı bu siparişim için, eksik gönderilen Type-C kablo nedeniyle sepetimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini acilen talep ediyorum.