Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Yanlış Adrese Gitti Ve Hiç Çözüm Sağlanmadı

23 Ağustos tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden #ffjx-2634-ejl8 numaralı, 1.068,35 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve ürünler yanlış adrese teslim edildi.

Durumu Yemeksepeti Market müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece “siparişiniz teslim edildi olarak görünüyor, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne teslimat adresi kontrol edildi ne de kuryeyle sağlıklı bir inceleme yapıldı.

Ben siparişimdeki ürünlerin yeniden, doğru adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış adrese teslim edilmesine rağmen “teslim edildi” denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.