to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
26.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Şekerciler Market’ten 545,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 11:57’de ödemem kredi kartımdan iyzico aracılığıyla başarıyla çekildi, ancak kısa süre sonra market siparişi iptal etti. Buna rağmen tutar hesabıma geri dönmedi.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, destek talebi açtım fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimi teslim alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ödenen 545,99 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme/geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:57’de Yemeksepeti Market üzerinden “Şekerciler” mağazasından 545,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim daha sonra sistem tarafından iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Uygulamada şikayetimle ilgili “sorunun çözüldüğü” yönünde bildirim görünüyor fakat ne para iadesi yapıldı ne de bana herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Canlı destek kanalı olmadığı için müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece talep açabildim ama bu talebe de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem param blokede kaldı hem de hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
İptal edilen bu siparişe ait 545,99 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
