Özenler Market’te ‘Adresiniz Yok’ İddiası İle Sipariş İptali Ve Yemeksepeti Destek Sorunu

Yemeksepeti üzerinden Özenler Market’i seçerek üç ayrı seferde sipariş verdim, her seferinde “adreste yoksunuz” denilerek hiçbir şekilde kapıya gelinmeden siparişlerim iptal edildi. Apartmanın içinde ve dışında kameralar bulunmasına rağmen, adreste olmadığım bahanesiyle siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Son olarak yaklaşık 219 TL tutarında olan siparişim, yine aynı gerekçeyle iptal edildi ve tarafıma ne bir teslimat yapıldı ne de düzgün bir açıklama sunuldu. Yemeksepeti üzerinden de bu konuda kimseye ulaşamadım, canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşemedim.

Özenler Market’in bu sorumsuz tutumunun bir an önce incelenmesini, siparişlerimin neden gerçekten iptal edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.