İnegöl Köfte Yerine Kasap Köfte Geldi, 939,90 TL İade Bekliyor

24.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Carrefour SA Süper’den 939,90 TL tutarında İnegöl köfte siparişi verdim. Ancak siparişimde talep ettiğim İnegöl köfte yerine aynı tutarda kasap köfte gönderildi.

Bu hata üzerine 25.08.2026 tarihinde saat 15:57’de uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim. Görüşmede iade işleminin başlatıldığı, 100 TL’lik memnuniyet kuponu tanımlandığı ve ürünün bende kalabileceği, istersem imha edebileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 939,90 TL tutarındaki ücret iadem henüz kredi kartıma yansımadı.

Yaşanan hata ve verilen bilgiye rağmen iadenin yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 939,90 TL tutarındaki ödemenin Akbank Axess kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.