Çekmeköy Yemeksepeti Market Otomatik Sipariş İptallerine Şikayet

Yemeksepeti Market Çekmeköy şubesinden bugün aynı gün içinde tam 5 kez sipariş oluşturdum. Siparişlerimin hepsi, onaylandıktan 1–2 dakika sonra hiçbir şekilde adresime gelinmeden iptal edildi. Uygulamada iptal nedeni olarak “sizi adresinizde bulamadık” yazmasına rağmen bu iptal, siparişi verdikten hemen sonra gerçekleşiyor.

Konumum doğru, sürekli kullandığım ve daha önce de sorunsuz sipariş verdiğim adresi seçiyorum. Buna rağmen Çekmeköy Yemeksepeti Market, konumumu yanlış bulup otomatik olarak iptal ediyor, ne arama yapılıyor ne de durumla ilgili bir bilgilendirme sağlanıyor. Stokta ürün yoksa ya da farklı bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını, keyfi iptaller yerine müşteriyle iletişime geçilmesini bekliyorum.

Siparişlerimin neden bu şekilde yanlış gerekçeyle iptal edildiğinin incelenmesini, adres ve konum bilgilerimin kontrol edilerek bu sorunun bir an önce çözülmesini ve artık sorunsuz şekilde sipariş verebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.