Deneme Bonusunda Çekim Öncesi Açıklanmayan Ek Güvenlik Talebi

Merhaba Kullanıcı adım thesun
yekbet firmasının verdiği deneme bonusu sonrasında kazancımı çekmek istediğimde çekim talebimi red ettiler bende canlı desteğe bağlanarak sorunun ne olduğunu sordum benden T. C. Kimlik ve selfie şeklinde ek bir güvenlik belgesi talep edildi. Bu aşamaya kadar deneme bonusu kurallarında böyle bir ek güvenlik adımı ya da belge talebine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.

Sonrasında istenen belgeyi göndererek kazancımı sorunsuz bir şekilde çekebildim, şu anda aktif bir sorun yaşamıyorum ancak süreçte baştan belirtilmeyen bu ek güvenlik adımının kullanıcı açısından hoş karşılanmadığını düşünüyorum

Firmadan beklentim, deneme bonusu ve benzeri kampanyalarda talep edilebilecek tüm ek güvenlik adımlarını ve belge taleplerini kampanya şartlarına açık ve net şekilde eklemesi ve bu konularda kullanıcıların sürpriz bir durumla karşılaşmamasını sağlamasıdır.