to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi içerisindeki Yedi24 Cafe Restaurant’ta bugün saat 12.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğlum için kantinden kumru siparişi verdim; ancak kumruya özgü ekmek yerine normal mutfak sandviç ekmeği, üstelik bayat bir ekmekle ürün hazırlandı.
Ekmek kalmamış olabilir, buna anlayış gösterebilirim; fakat buna rağmen ürün hâlâ kasada “kumru” adıyla satılmaya devam edilmesi ve fişte de bu şekilde geçmesi, tüketici açısından yanıltıcıdır. Ben durumu kasadaki görevli bayana nazikçe ifade ettim, ürünün adı ile içeriğinin örtüşmediğini, en azından müşteriye ekmeğin farklı olduğunun söylenmesi gerektiğini belirttim.
Buna rağmen kasadaki kadın görevli, konuyu bilinçli olarak anladığı halde özür dilemedi; “yetkiliyim” demesine rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi ve kumru satışını bu şekilde sürdürmeye devam etti. Bu tavır hem tüketiciye saygısızlık hem de hastane gibi hassas bir ortamda güveni zedeleyen bir davranıştır.
Benim talebim, Yedi24 Cafe Restaurant tarafından bu konuda açık bir şekilde özür dilenmesi, ürün isimleri ile içeriklerinin uyumlu hale getirilmesi, ekmek veya içerik değiştiğinde müşterinin mutlaka önceden bilgilendirilmesi ve personelin tüketiciyi yanıltmama konusunda eğitilmesidir.
22 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Bilkent Şehir Hastanesi içindeki Yedi24 Cafe Restaurant’ta çocuğum için menüde fotoğrafı yer alan, dışı çıtır, içi yumuşak görünen kajun tavuk ürününden sipariş verdim. Ancak gelen ürün, görüntü olarak Adana kebabına benzer şekilde yanık, sert, içi ...
10.11.2025 tarihinde Bilkent Şehir Hastanesi acil bölümünde bulunan Yedi24 Cafe'de çay ve su almak istedim. İşlemlerim sırasında yaklaşık 3-4 saat hastanede bulunuyordum. Sipariş verirken çekik gözlü bir kadın ve uzun saçlı bir erkek personelin sert ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. 4 çay almak i...
2 Ekim 2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Ortaokulu ek bina kantininden oğluma kumru aldım. Ayrıca döner, simit gibi ürünlerin de bayat ve bozuk olduğunu gözlemledim. Oğlum bu yiyecekleri tükettikten sonra rahatsızlandı ve Aksaray Araştırma Hastanesi Çocuk Acil bölümünde tedavi edilerek ilaç verildi...
26 Ocak gecesi saat 00.00 civarında Bilkent Şehir Hastanesi içindeki Yedi24 Cafe & Restaurant’ta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tansiyonu çok yüksek olan annem için aceleyle su almaya çalışırken, zaten oldukça gergin ve endişeli olduğum bir anda kasadaki görevlinin beni rahatsız eden ve ci...
Yedi24 Cafe&Restaurant Ankara Bilkent Şehir Hastanesi'nde fahiş fiyatlı su (25 TL 0.5'lik su) satmasını ve 150 TL'ye sattığı sütlaç kabı için geri getirilmesi için "kimlik kartı" istemesini çok ayıplıyor, şiddetle kınıyorum. Şikayetvar'da yeterince uyarı yapılmış, çok şikayet almışsınız... Böylesi b...
Yorumlar