Yedi Değirmen Lezzet Vaadiyle Satılan Mısır Sert Ve Tatsız Çıktı, Markadan Yanıt Alamadım

Yedi değirmen’in kendi web sitesinden yaklaşık iki hafta önce yedı118249 numaralı siparişimle ata tohumu mısır satın aldım. Ürünler yüksek lezzet vaadiyle pazarlanıyordu, ben de buna güvenerek aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra pişirdim ve mısırlar kaskatı, sert ve tamamen tatsız çıktı; yiyemedik. İlk denemede sorunun bende olduğunu düşünüp bir kez daha, daha uzun süre pişirdim fakat sonuç yine aynıydı.

Bu durumu markaya ilettim, acaba pişirme tekniğinde mi hata yaptım diye sordum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca mesaj atmama rağmen yanıt verilmedi. Markanın sürekli olarak memnuniyet mesajlarını paylaşmasına rağmen müşteri sorun yaşayınca iletişime geçmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez alışveriş yaptım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Ürün paketinde herhangi bir sorun yoktu, ödememi kredi kartı ile toplam 1070 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şikayetimin çözümü için ya ürünün neden bu şekilde çıktığına dair bir açıklama yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.