Yedi Başak İnsani Yardım Derneği Bilgim Dışında Yapılan Bağışlar Nedeniyle Faturamda Yükseldi

Türk Telekom hattım üzerinden, Yedi Başak Derneği adına tamamen bilgim dışında ve onayım alınmadan SMS yoluyla bağış yapıldığı görünmektedir. 30 Ekim Perşembe gecesi saat 23.47 civarında hattımdan 30 adet SMS gönderilmiş ve bunların içinden 20 tanesi 100 TL’lik bağış olarak işlenmiş, toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında bir borç oluşmuştur.

Bu tutar geçen ayki faturama yansıtılmış durumda. Normalde faturam yaklaşık 450 TL gelmesi gerekirken, bu yapılan işlemler nedeniyle faturam 2.450 TL civarında görünmektedir. Hattım tamamen benim adıma kayıtlıdır ve bu bağışları ben başlatmadım, hiçbir onay vermedim. Ben bir üniversite öğrencisiyim, KYK yurdunda kalıyorum ve ayda 3.000 TL’lik burs ile geçinmeye çalışıyorum. Bu nedenle bu tutar benim için gerçekten çok büyük ve karşılamam mümkün olmayan bir meblağdır. Zaten her ay hem telefon faturamı hem de KYK yurdumu ödediğim için bursumdan 1.000 TL’den fazla bir tutar daha en baştan gidiyor. Bu faturaya yansıtılan 2.000 TL’yi de ödersem elime neredeyse hiç para kalmayacak ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geleceğim.

Durumu fark eder etmez önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bunun bir bağış işlemi olduğunu ve kendilerinin yapacak bir şeyleri olmadığını, Yedi Başak Derneği ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Yedi Başak Derneği’ni aradığımda ise bağışların kendilerine düşmediğini belirttiler. Oysa bana gelen SMS’lerde bağışın derneğin eline ulaştığı açıkça yazıyor. Türk Telekom ve dernek bu konuda birbirlerine yönlendirip sorumluluk almıyor, ortada kalan taraf ben oluyorum.

Bu nedenle, henüz bu faturayı ödemediğim için, faturama yansıtılan toplam 2.000 TL’lik bağış bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım olan yaklaşık 450 TL civarına indirilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.