Yanıltıcı Abonelik Ücreti Ve İade Sorunu: Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

27.11.2025 tarihinde yazıyor uygulamasında üyelik oluştururken aylık ücretin 80 TL olarak göründüğünü sanarak işlem yaptım. Ancak ödeme sonrasında kartımdan 995 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ödeme adımında yalnızca aylık ücret belirtiliyordu, yıllık ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Abonelik iptalini uygulama üzerinden hemen gerçekleştirdim fakat buna rağmen bir yıl boyunca kullanım hakkı verildi ve hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.

Kullanıcı numaram: d00b2a1ed87a
Sipariş numaram: gpa. 3316-3705-1687-71718

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerine sadece mail yoluyla ulaşabildim. Bana gönderilen yanıtta, geri ödeme yapılmayacağı ve iptal edilen aboneliğin süresi boyunca kullanılabileceği belirtildi. Ancak ben bu uygulamadan faydalanmak istemiyorum ve ücretin haksız yere çekildiğini düşünüyorum.

Yıllık abonelik ücretimin ve ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.