Yanlış Sınıf Kitabı Gönderildi Ve İletişim Kurulamıyor

Yazilimhocam üzerinden 5. Sınıf için kitap siparişi verdik, ancak tarafımıza 6. Sınıf kitabı gönderildi. Siparişi 31.12 tarihinde verdik, ürün ise 03.01 tarihinde elimize ulaştı. Kargo takip numaramız 969623539645 olup, paketi açtığımızda yanlış sınıfa ait kitabın gönderildiğini gördük.

Firmaya ulaşmak istediğimizde sadece Instagram sayfalarının olduğunu, herhangi bir telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı paylaşmadıklarını fark ettik. Bu nedenle yanlış ürünle ilgili kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Biz, sipariş verdiğimiz 5. Sınıf kitabının en kısa sürede doğru şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.