Yayla Köftelik Bulgusunda Yabancı Madde Tespiti Güvenimi Sarsıyor



Yayla markasına ait, son kullanma tarihi 04.05.2028 olan köftelik bulguru Ankara’da Zincirli Market’ten aldım. Ürünü güneş görmeyen, kapalı bir dolapta, paketi hiç açmadan saklıyordum. Ancak paketi incelerken, iç kısmında ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir şey fark ettim ve bu nedenle paketi özellikle açmadım.
Eğer bu yabancı maddeyi fark etmeseydim, bu üründen yemek yapıp küçük yaştaki oğluma yedirecektim. İnsan sağlığının bu kadar riske atılabilmesi, üstelik son kullanma tarihi henüz çok uzak bir tarihte olan ve kapalı, sağlam pakette bulunan bir üründe böyle bir durumun yaşanması beni hem endişelendirdi hem de tiksindirdi. En güvendiğimiz markalardan birinin ürününde bu şekilde bir problem görmek, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu ürünle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, içindeki yabancı maddenin ne olduğunun tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve insan sağlığını tehlikeye atmayacak şekilde üretim ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Ayrıca sorunlu ürünün değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hilal Hanım merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak, sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretme hedefimiz doğrultusunda, tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri ve geri bildirimleri büyük bir hassasiyetle değerlendiriyoruz. 28.08.2026 tarihinde tarafınıza WhatsApp uygulaması üzerinden ulaşarak konu hakkında daha detaylı bilgi almak istedik. Geri dönüşünüzü bekliyor olacağız. Kurumsal İletişim Departmanımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz da aynı hassasiyetle değerlendirilmek üzere ilgili Kalite Ekibimiz ile paylaşılmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Ürünlerimizle ilgili her türlü görüş, öneri ve geri bildiriminizin bizim için değerli olduğunu belirtmek ister, yaşadığınız deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade ederiz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
























