to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Enfies Freeze Dried Kavun Paketi Eksik Gramaj, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
12.07.2026 tarihinde saat 17.22 civarında Elazığ Kültür Mahallesi BİM şubesinden Yayla Enfies freeze‑dried kavun ürününün 15 gramlık bir paketini 75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda paketin içinden sadece 4‑5 parça ürün çıkmasına çok şaşırdım, belirgin şekilde gramajı eksik görünüyordu.
Durumdan emin olmak için aynı anda aldığım diğer paketi de açtım ve o pakette ürün miktarı normaldi. Yani aynı ürün ve aynı alışveriş olmasına rağmen bir pakette ciddi miktarda eksik ürün varken diğerinde böyle bir sorun yoktu. Eksik çıkan paketin üzerinde tarih 11.06.2028 ve p. N: 26162 bilgileri yer almaktadır.
Ürüne ödediğim ücret ve ambalaj üzerinde belirtilen 15 gramlık gramaj dikkate alındığında, bu paketteki eksikliğin üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Eksik gramajlı ürün için ücret iadesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve aynı parti numarasındaki ürünlerin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
Esra Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Markaya hızlı çözümleri ve nezaketli davranışları için teşekkür ederim. Ürün gönderimi yapmak istediler farklı birkaç ürün daha göndermişler bu vesileyle diğer ürünleri de denemiş oldum. Nohut cipsi çok iyiydi.
