İndirimli Alınan Yayla Pirinçte Böceklenme Şikayeti Ve Telafi Talebi

Zincir bir marketten indirimli olarak aldığım Yayla marka Gönen Baldo Pirinç ve Zenginleştirilmiş Pirinç ürünü, son tüketim tarihi 30.07.2028 olmasına rağmen tamamen böceklenmiş durumdaydı. Ürün yaklaşık iki haftadır evimdeki Kiler dolabında, diğer bakliyatlarla birlikte, hiç açılmamış şekilde muhafaza ediliyordu. Paketi ilk kez açtığımda bir bardak kadar pirinç alıp pilav yapmak için yıkarken siyah böcekleri fark ettim, ardından paketin kalan kısmına baktığımda tamamının böceklenmiş olduğunu gördüm.

Bu ürünün son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen bu halde olması, ayrıca üzerinde paketleme tarihinin yer almaması beni hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından ciddi şekilde endişelendirmektedir. Ürünün indirimli olarak satılması, aklıma uzun süre rafta beklemiş, ayıplı bir stok olabileceği ihtimalini de getirdi ve bu konuda bir açıklama bekliyorum.

Yayla’dan, bu ürünün ne sebeple bu hale geldiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürünün üretim ve stok süreçlerinin incelenmesini, paketleme tarihi ve ne zamandır rafta beklediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak uygun görülecek şekilde çözüm (ürün değişimi, iade ya da başka bir telafi) sağlanmasını talep ediyorum.