Yayıncıbotu İptal Etmeme Rağmen Yetkisiz 2.500 TL Çekimi ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yayıncıbotu üzerinden Twitch partnerlik paketi satın aldım. Aylık 2.500 TL ödediğim bu paket, bir ay içinde en fazla üç kez düzgün çalıştı, çoğu zaman hiç verim alamadım. Mart ayı boyunca site üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

4 Mart’ta üyelik iptal işlemini gerçekleştirdim ve ekranda üyeliğin iptal edileceğine dair uyarı aldım. Buna rağmen 9 Nisan tarihinde kartımdan tekrar 2.500 TL çekilmiş. Herhangi bir sözleşme, taahhüt süresi ya da iptal şartları içeren bir metin/onay da karşıma çıkmamıştı. Üyelikle ilgili tek görünen bilgi kanal ismim olan “tolgamehub”.

Dün hem site üzerinden hem mail yoluyla tekrar kendilerine ulaştım ancak hâlâ bir cevap alamadım. Hizmeti düzgün sunmadıkları gibi iptal etmeme rağmen kartımdan para çekmeye devam etmeleri beni mağdur etti ve bu durumu sorumsuzluk hatta yanıltma olarak görüyorum.

Son çekilen ödemenin iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilerek kartımdan bir daha kesinlikle izinsiz para çekilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bugün CİMER üzerinden resmi şikayetimi oluşturdum ve tüm tanıdıklarıma da aynı şekilde CİMER’e şikayet etmeleri için durumu ileteceğim.