Yaşar Ticaret Ümraniye Kötü Çalışma Düzeni ve Çalışma Biçimi

Sym max sym tl 508 model 19 bin kilometredeki motorum uzun yolda arıza yaptığı için, tanınmış bir kişinin de araya girmesi ve yaşar ticaret’te bana yüzde 20 indirim yapılacağının söylenmesi üzerine motorumu çekiciyle buraya götürdüm. Motorum aynı gün söküldü ve krankın hasar aldığı, komple motor yapılması gerektiği iletildi. Bana işçilik dahil inanılmaz derecede yüksek bir fiyat listesi çıkarıldı ve sadece işçilik için 60 bin tl istendi. Motoru daha 1 ay önce aldığımı ve maddi olarak sıkışık olduğumu belirterek bu rakamları karşılayamayacağımı söyledim.

Buna rağmen servis müdürü s** bey telefonda, motorum orada kaldığı sürece otopark ücreti yansıtılacağını söyledi. Ben çözüm ararken bu söylem üzerine motoru bu sökük ve parçalı haliyle satmak istedim. Bir motor ustası motoru bu haliyle alabileceğini söyleyince birlikte yaşar ticaret’e gittik ve gördüğümüz manzara bizi şoke etti. Motorun parçaları dört farklı yere dağılmış durumdaydı; şasi bir yerde, grenajlar başka bir yerde, motor içi parçalar farklı bir yerdeydi. Pistonlar yere fırlatılmış, yanlarında darbeler oluşmuştu. Böyle bir servis düzeni ve çalışma biçimi kabul edilebilir değil.

Motoru alacak usta bu şekilde dağınık haldeki parçaları teslim aldı, fakat çok fazla eksik ve hasarlı parça olduğunu belirtti. Yaşar ticaret bu işlem için benden sadece söküm ücreti adı altında 24 bin tl tahsil etti. Parçalar çekiciye yüklenerek ustanın dükkanına götürüldü. Yaklaşık 5 gün sonra, motorum sağlamken üzerine yerleştirdiğim Apple airtag’in hâlâ yaşar ticaret’te sinyal verdiğini görünce tekrar servise gittim ve motorun grenajlarının, ayaklığının ve anahtar vericisinin hâlâ orada olduğunu fark ettim. Hem motorum bu şekilde sökülüp dağıtıldı, hem eksik ve hasarlı parça ile bırakıldım, hem de üzerine yüksek söküm ücreti ödedim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem sym markasının hem de yaşar ticaret’in bu süreçteki sorumluluğunu almasını, haksız ve fahiş bulduğum söküm ücretimin iade edilmesini, eksik ve hasarlı parçalarımın tespit edilip tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde dağınık ve özensiz servis uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.