Yandex Kampanyasında Vaad Edilen 100 TL İstanbulkartıma Yüklenmedi

Yandex’ten gelen bir mailde, İstanbulkart ile yapılan işlem sonrası 100 TL yükleneceği belirtildiği için kampanyaya katıldım ve işlemi İstanbulkartım üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir şekilde 100 TL yükleme yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hem Yandex hem de İstanbulkart tarafından hiçbir bilgilendirme almadım ve bu nedenle mağdur oldum. Konuyla ilgili herhangi bir destek kanalına da ulaşamadığım için sorunum çözümsüz kaldı.

İstanbulkart numaram 6370 6005 6441 1714 olan kartıma, vaat edilen 100 TL’nin en kısa sürede yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.