Payfour Kampanya Bakiyesi Hesabıma Tanımlanmadı Ve Sorunum Çözülmedi

27 Mart 2026 tarihinde Payfour uygulaması üzerinden Yandex Al uygulamasını indirip verilen görevleri yerine getirdim. Yandex Al uygulamasına 5 gün boyunca her gün giriş yaparak görevleri tamamladım ve 100 puana ulaştım. Ardından kampanya kapsamında belirtilen 200 TL bakiyeyi almak için “hediye al” butonuna bastım.

Ancak butona bastığımda “şimdilik hediyemiz kalmadı” şeklinde bir uyarı aldım ve vaat edilen 200 TL bakiyesi hesabıma tanımlanmadı. 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren bu sorun devam ediyor, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durum üzerine Payfour müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. Payfour ve Yandex Al uygulamalarında kayıtlı telefon numaram 0542********78’dir.

Payfour ve Yandex Al tarafından, kampanya kapsamında kazanmış olduğum 200 TL bakiyenin hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.