Yandex Go Taksi Ücretindeki Gizli Bahşiş İle 140 TL Fazla Ödeme

Bugün saat 14.53’te İzmir Buca’dan Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada ücret 232 TL olarak görünmesine rağmen, gittiğim yerde sürücü kendi ekranında 140 TL bahşiş eklenmiş şekilde toplam 372 TL çıkardığını söyleyerek bu tutarı ödemek zorunda bıraktı. Uygulamada böyle bir ücret görünmediğini ve 232 TL yazdığını belirtmeme rağmen “Burada böyle yazıyor” diyerek itirazımı dikkate almadı.

Ödemeyi kartla yaptım ve istemediğim halde, haberim olmadan eklenmiş gibi görünen 140 TL’lik bahşişi de ödemek zorunda kaldım. Bu durum hem yanıltıcı hem de zorlayıcı bir davranış olduğu için oldukça rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, 140 TL fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve bu sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.