to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Ekspertiz Merdivenköy Şubesi'nden Cam Tavan Çatlağı Kontrolü İhmaline Karşı Şikayet
30 Eylül 2026 tarihinde Togg v2 2025 model aracımı Yamanlar Ekspertiz Merdivenköy Şubesi’ne götürdüm. Araç elektrikli olduğu için mekanik anlamda bakamayacaklarını, sadece kaporta ve boya kontrolü yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ben de sadece kaporta boya paketini satın aldım. Ekspertiz sonunda aracın hatasız ve boyasız olduğu söylendi.
Aracı daha sonra satışını gerçekleştirdim. Satıştan yaklaşık 6 saat sonra, evimin önünde aracı yıkarken cam tavanda yaklaşık 30 cm uzunluğunda bir çatlak olduğunu fark ettim ve hemen firmayı aradım. Bana, sadece kaporta boya paketi aldığım için cam tavanın kontrollerinin bu pakete dahil olmadığını ve bu durumdan sorumlu olmadıklarını söylediler.
Elektrikli araç olduğu için zaten kısıtlı bir kontrol yapılmışken, cam tavan gibi önemli ve gözle görülebilir bir hasarın ekspertiz sırasında belirtilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı satışa sundum ve şu an cam tavandaki çatlak hâlâ duruyor. Yamanlar Ekspertiz Merdivenköy Şubesi’nin bu konuda sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım maddi manevi zararın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 30.09.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy bayimizde gerçekleştirilen ekspertiz işleminiz, tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyet doğrultusunda incelenmiştir. Ekspertiz işlemi sırasında **Kaporta Boya Paketi** tercih edilmiş olup, bu paket kapsamında aracın kaporta ve boya kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Araç içi ve dışına yönelik genel kontroller, tercih edilen Kaporta Boya Paketi'nin kapsamına dahil değildir. Ekspertiz hizmetlerimiz, müşterilerimizin tercih ettiği paket içeriği doğrultusunda sunulmakta olup değerlendirmeler de ilgili paketin kapsamı esas alınarak yapılmaktadır. Yamanlar Oto Ekspertiz olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
