Isıtıcı Arızası Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Mehmet

5 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Nobo NTL4V20 model, Wi-Fi özellikli bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü İzmir-Konak Güzelyalı’daki yazlık adresimizde annemler için kurdum ancak cihaz sürekli f hatası veriyordu. Satıcı firma Göztepe’de olduğu için ürünü kendilerine teslim ettim ve bana yeni bir cihaz verdiler. Ancak yeni cihazda da aynı sorun tekrar etti.

Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat firma yetkilileri bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sonrasında Wi-Fi özelliği olmayan bir modelle değişim talep ettim, buna olumlu yaklaştılar fakat fiyat farkı konusunda yine yardımcı olmadılar. Son olarak ürünü iade ettim ve satıcı firma da ürünün arızalı olduğunu bizzat gördü. Ancak Trendyol sisteminde halen “iade inceleniyor” ifadesi yer alıyor ve kredi kartımın hesap kesim tarihi olan 13 Ekim yaklaşıyor. Defalarca mesaj atıp iademin onaylanmasını talep etmeme rağmen ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir dönüş alamadım.

18783 TL tutarındaki ürünün ücret iadesinin bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

isitici-arizasi-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Klima Siparişimde 10 Gün Boyunca Paramı İade Etmediler

Halil

Güven Al Beko

341

17.07.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Güven Al Beko firmasından Beko klima siparişi verdim. 5 dakika içinde işlemi iptal etmek istedim, vazgeçtim almaktan. Geçerli bir sebepten dolayı 5 dakika içinde 'kargoya verilmiştir' bildirimi geldiği için iademin yapılamayacağını, ürün teslim edildikten...

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Sunulmaması

Melike

Mionte

4 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Mionte satıcısından mutfak adası siparişi verdim. 18 Ağustos'a kadar siparişim kargoda görünüyordu ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. İptal sonrası bana, ürünü ben iade etmişim gibi “iade talebiniz onaylandı, ücre...

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Büşra

Smart Pazarlama

519

Ekte yer alan fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere N11.com da mağazası bulunan Smart pazarlama işletmesinden kule tipi vantilatör aldım. Komşumda görmüştüm ve serinletmesi gayet iyiydi. Ancak bana gelen ürün arızalıydı, kargo paketi hasar almıştı, kargoyu teslim alan komşumuzun kızı bunu fark etmemi...

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

arizali-urun-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-3.jpg

Aldığım Su Sebili Ve Buz Makinesi Hiç Çalışmadı Servis Dönüşü Yapılmadı

Murat

Yalı İklimlendirme

529

Trendyol üzerinden satın aldığım Aquamara marka buz makineli su sebili yaklaşık 1 ay önce Bodrum Akyarlar’daki yazlığımıza teslim edildi. Ürünü açıp kurduğumuzda hem soğuk su hem de buz makinesi çalışmadı. Kurulum prosedürünü birkaç kez denememize rağmen sorun çözülmedi. Ardından Yalı İklimlendirme...

Kullanılmamış Ürün İadesinde Haksız Red Ve Uzayan Mağduriyet

Tuğba

Arttablo.com

217

Trendyol üzerinden Arttablo satıcısından Autech4 marka klavye satın aldım. Ürünü hiç açmadan, orijinal paketiyle birlikte iade ettim. Ancak iade talebim 'paket yırtık' gerekçesiyle reddedildi ve ürün ikinci kez bana geri gönderildi. Paketin yırtık olmadığına dair görseller elimde mevcut olmasına rağ...

Kullanılmamış Ürün İadesinde Haksız Red Ve Uzayan Mağduriyet

kullanilmamis-urun-iadesinde-haksiz-red-ve-uzayan-magduriyet-4.jpg

kullanilmamis-urun-iadesinde-haksiz-red-ve-uzayan-magduriyet-3.jpg