Para Çekme Talebi Sonrası Hesap Kilitlenmesi ve Ödeme Sorunu

Yakut Casino üzerinden banka havalesi yöntemiyle 30.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Yaklaşık 96 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabım kilitlendi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri kilitli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden bazı özel belgeler talep edildi. Ancak kişisel belgelerimi paylaşmak istemediğim için bu belgeleri göndermedim. Şu ana kadar tarafıma başka bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Yakut Casino’da benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu ilk defa başıma geliyor. Sadece para çekmek isterken bu sorunla karşılaştım, başka herhangi bir işlem yapmadım.

Hesabımın (Oyunbozan04) bir an önce açılmasını ve 30.000 TL tutarındaki para çekme talebimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.