to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim Reddedildi, Hesabım Kilitlendi Ve Param Ödenmedi
Yakutcasino hesabımdan 12 gün önce 84 bin tl’nin üzerinde para çekim talebi verdim. Çekim talebim reddedildi ve canlı desteğe bağlandığımda sitede güncelleme ve global sorun olduğunu, paramın güvende olduğunu söyleyerek beni sürekli oyaladılar.
Bu süreçte gün içinde defalarca, neredeyse günde on kere canlı desteğe bağlandım ve her seferinde aynı cevabı aldım. Ancak hiçbir ödeme yapılmadığı gibi, bir süre sonra hesabım tamamen kilitlendi ve artık giriş yapamaz hale geldim. Tarafımdan hiçbir kural ihlali yapılmadı, buna rağmen hem hesabım kilitlendi hem de kazandığım para tarafıma ödenmedi.
Yakutcasino’dan talebim, hesabımın tekrar açılması ve çekim talep ettiğim 84 bin tl üzerindeki tüm bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesidir.
Gelişme
Yakutcasino sitesinde “Raulgonzales” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda 84.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, Kasım ayından bu yana ödemem yapılmıyor ve hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kilitlendi.
Önce sistemde güncelleme olduğu söylenerek yaklaşık 15 gün boyunca oyalandım, ardından hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kilitlendi. O tarihten bu yana canlı desteğe ulaşamıyorum, engellenmiş durumdayım. Defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve tarafıma herhangi bir kural ihlali bildirimi yapılmadı; hiçbir kural ihlali yapmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Hem hesabımın yeniden açılmasını hem de hesabımda bulunan 84.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
