Yanıtsız İade Talebine Karşı Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi

08.06.2026 tarihinde www.yakatisort26.com adlı internet sitesinden XL beden, 4 farklı renkte t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.199 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Tarafından hazırlanıp Aras Kargo ile gönderildi ve paket 10.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş/kargo numaram 644471054422’dir.

Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, sıfır yaka ve atletten farkı olmayan, çok kalitesiz üç adet penye ile karşılaştım. Oysa ben siteden dört adet, farklı renklerde t-shirt sipariş etmiştim. Yani hem ürünün modeli ve kalitesi tamamen farklı gönderilmiş hem de adet olarak eksik ürün teslim edilmiştir. Sitede gördüğüm tişörtler renkli, canlı ve görselleriyle cezbedici görünüyordu, yorumları da olumlu olduğu için güvenip sipariş vermiştim. Ancak ürün elime geldiğinde ne görsellerle ne de açıklamalarla örtüşmeyen, tamamen farklı ve değersiz ürünler gönderildiğini gördüm. Bu durum, sitedeki yorumların insanları yanıltmak için kullanıldığını düşündürmektedir.

Aynı gün site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca sitede yazan telefon numarası yanlış olduğu için firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hem ödediğim ücret karşılığında bambaşka, kalitesi çok düşük ve eksik sayıda ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Bu firma ve ilgili internet sitesi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer bir tuzağa düşmemesi için ilgili merciler tarafından gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.