to read complaints and reviews, or file yours.Kokusuz Parfümler İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Instagram üzerinden yakamozparfum adlı hesaptan 9 Temmuz Perşembe günü saat 14.45 civarında 4 adet parfüm siparişi verdim. Ürünler için 800 TL, ayrıca 100 TL de kargo ücreti olmak üzere toplam 900 TL ödedim ve ödemeyi kargoyu getiren görevliye kapıda ödeme şeklinde yaptım.
Gelen parfümleri açtığımda şişelerin içinden hiçbir şekilde koku alamadım. Ürünler adeta sadece renklendirilmiş su ve yoğun ispirto kokusu içeriyormuş gibi, parfüm kokusu yok denecek kadar az değil, tamamen yok. Şişeler ve kutular dışarıdan normal görünse de içerik olarak kesinlikle parfüm kalitesinde bir ürün değil.
Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve sorunu açıkça anlattım, hatta Tüketici Hakları'na başvuracağımı da belirttim. Ancak yaklaşık bir haftadır beni oyalıyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar ve ne para iadesi ne de doğru düzgün bir açıklama yapmıyorlar.
Satın aldığım parfümlerin kokusuz ve ispirto kokulu çıkması nedeniyle, ödediğim 900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür satışların başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
