Instagramdan Alınan Parfümler Kırık Ve Yanlış Çıktı Satıcıdan Dönüş Alamadım

Instagram üzerinden Yakamoz Parfüm adlı satıcıdan toplam 4 adet parfüm satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı ancak içlerinden biri kırık çıktı ve gönderilen ürünler görseldeki ile uyuşmayan, yanlış ürünlerdi. Bu alışveriş için kredi kartı ile 700 TL ödeme yaptım.
Sorunu yaşar yaşamaz satıcıya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kırık ürün için ne de yanlış gönderilen ürünler için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem kırık hem de yanlış ürün gönderildiği için bu alışverişe dair ödediğim 700 TL ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.





