Satıcıdan Kullanılmış Ve Kırık Oyun Konsolu Gönderilmesi İade Talebi

Trendyol üzerinden “Yahya Kosif” isimli satıcıdan Sjgam r43 el oyun konsolu satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta önce elime ulaştı ve paketi açar açmaz cihazın kullanılmış olduğunu ve ekranında kırıklar olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım konsolun bu şekilde gönderilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Bu ürün için 3.749 TL ödeme yaptım. Durumu ilettiğimde satıcı, ürünü inceleme için tedarikçi firmaya göndereceğini ve yaklaşık 25 gün beklemem gerektiğini söyledi. Hem kırık ve kullanılmış ürün gönderip hem de bu kadar uzun bir süre mağdur bırakılmak istemiyorum. Satıcının tutumunu da açıkçası güven verici bulmuyorum.

Kırık ve kullanılmış gelen bu el oyun konsolu için ödediğim 3.749 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.