Yahoo E-Posta Hesabına Erişememe Ve Doğrulama Kodunun Kapalı E-Postaya Gönderilmesi

Uzun süredir Yahoo e-posta hesabıma erişemiyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu gönderiliyor ancak bu doğrulama kodu, artık kapatılmış olan başka bir mail adresime gidiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde doğrulama koduna ulaşamıyorum.

Hesabın bana ait olduğunu gösterebilecek belgelerim ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, hesap kurtarma adımlarında farklı bir iletişim yöntemi veya alternatif doğrulama yolu sunulmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayım. Yahoo’nun destek kanalları üzerinden bu sorunla ilgili başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımın güvenliğinin kontrol edilerek, kapalı olan e-posta adresi yerine aktif kullandığım bir iletişim bilgim üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamın giderilmesi için konunun hızla incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.